3 alternative Wege zur Neukundengewinnung
21.07.2022
Flyer und Telefonakquise waren gestern. Du möchtest Dein Unternehmen auf ein neues Level bringen? Dann hast Du Glück: Denn noch nie war die Neukundengewinnung so einfach wie in der heutigen Zeit. Mit diesen drei alternativen Marketingstrategien und zahlreichen Tipps kannst auch Du Dich schon bald nicht mehr vor neuen Kundinnen und Kunden retten.
1. Zeitgemäß zum Erfolg: Online-Neukundengewinnung
Der wohl einfachste Weg zur Neukundengewinnung ist ein aktiver Onlineauftritt. Im Internet gibt es zahlreiche Möglichkeiten, um auf Dein Unternehmen aufmerksam zu machen sowie neue Kunden und Kundinnen für Dich zu gewinnen.
Unternehmenswebseite
Eine eigene Homepage ist der ideale Ort, um Deine Bestandskunden und -kundinnen über Veränderungen und aktuelle Angebote zu informieren. Aber auch Neukunden und -kundinnen können durch die Ausrichtung auf die gewünschte Zielgruppe direkt angesprochen werden.
Wichtig:
Halte Deine Webseite immer auf dem neusten Stand. Veraltete Öffnungszeiten und ein Hinweis auf den Betriebsurlaub vom letzten Jahr machen keinen guten Eindruck bei der Kundenakquise. Informiere Dich zudem über Suchmaschinenoptimierung für eine erfolgreiche Webseite.
Social Media
Bist Du mit Deinem Unternehmen bereits auf Instagram, Facebook, TikTok oder einer anderen Plattform Deiner Wahl vertreten? Nein? Dann wird es Zeit. Social-Media-Kanäle sind der perfekte Ort, um potenzielle Interessenten in Neukunden bzw. Neukundinnen umzuwandeln. Poste regelmäßig Content, der Deinen Followern einen Mehrwert bietet. Zeige Deinen Kunden und Kundinnen dabei aktiv, was Deinen Betrieb ausmacht, welche Dienstleistungen Du anbietest und was Dich von Deiner Konkurrenz unterscheidet.
Tipp:
Social Media ist so gar nicht Deine Welt? Dann ist smaboo genau die richtige Plattform für Dich. smaboo ist nicht nur ein Online-Terminbuchungssystem, sondern bietet Deinen Kunden und Kundinnen auch die Möglichkeit, durch Push-Benachrichtigen über freie Termine und Aktionen informiert zu werden. Und nicht nur das: smaboo hilft Dir auch ganz ohne Aufwand gezielt bei der Neukundengewinnung.
Google Standort
Eine weitere einfache Möglichkeit zur Neukundengewinnung ist die Hinterlegung Deines Standortes auf Google Maps. Auf diesem Weg können nicht nur Bestandskunden und -kundinnen, sondern auch Neukunden und -kundinnen Deine Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten auf einen Blick finden. Zudem hast Du über den Unternehmensstandort die Möglichkeit, Google-Rezensionen zu erhalten und Deine Webseite zu hinterlegen.
So geht’s:
Öffne Google Maps auf Deinem Desktop und gebe in die Suchleiste die Adresse Deines Unternehmens ein. Auf der linken Seite erscheint anschließend die Funktion „Unternehmen hinzufügen“. Hier kannst Du Dein Unternehmensprofil erstellen und alle wichtigen Informationen, wie die Unternehmenskategorie, für Deine Kunden und Kundinnen hinterlegen. Eine ausführliche Anleitung dazu findest Du auch in der Google-Hilfe: Ihr Unternehmensprofil bei Google hinzufügen.
2. Lokale Präsenz in Deiner Region
Eine weitere alternative Akquisemaßnahme zur Neukundengewinnung ist die regelmäßige Präsenz in Deiner Stadt. Die unaufdringliche Kaltakquise ist eine der erfolgreichsten Methoden, um das Interesse Deiner Zielgruppe zu wecken, um Neukunden und -kundinnen zu gewinnen.
Lokalzeitung
Informiere neue Kunden und Kundinnen über Deine Dienstleistungen in einer regionalen Zeitung oder dem Wochenblatt. Besonders beliebt zur Akquise sind auch kurze Interviews mit der Geschäftsführung, zum Beispiel zur Gründungsgeschichte.
Radiosender
In nahezu jeder Region gibt es auch einen kleinen lokalen Radiosender. Erreiche durch einen kurzen Werbespot oder die Veröffentlichung aktueller Angebote direkt Neukunden und -kundinnen in Deiner Stadt.
Stadtfeste
Gibt es auch in Deiner Ortschaft regelmäßig Stadtfeste? Dann mach dort mit einem lokalen Stand auf Dein Unternehmen aufmerksam. So hast Du den Vorteil, dass Du direkt auf Deine potenziellen Kunden und Kundinnen sowie deren Bedürfnisse eingehen kannst – und sie so Schritt für Schritt durch eine gezielte Neukundenakquise für Dich gewinnst.
Kinowerbung
Du denkst, Kinowerbung ist altmodisch? Ganz und gar nicht, im Gegenteil: Durch einen kurzen Spot kannst Du nicht nur eine aussterbende Branche mit Charme unterstützen, sondern auch durch eine gezielte Marketingstrategie zur Kundengewinnung beitragen. Voraussetzung dafür ist eine qualitativ hochwertige Werbung, die Dein Unternehmen und Deine Dienstleistungen bzw. Produkte perfekt widerspiegel t.
3. Bestandskundenwerbung: Nutze den Einfluss Deiner Stammgäste
Du hast bereits eine große Anzahl an zufriedenen Bestandskunden und -kundinnen? Dann nutze diese für die Neukundengewinnung und spare Dir die Ausarbeitung von komplexen Maßnahmen, Strategien sowie anstrengende Verkaufsgespräche oder teures Marketing. Wie wäre es zum Beispiel mit einer exklusiven Gutscheinaktion für Stammkunden und -kundinnen mit dem Ziel, neue Besucher:innen anzuwerben? Diese Marketingstrategie ist zudem hervorragend für die Kundenbindung und ein tolles Dankeschön für die Treue.
Wie das geht?
Verschenke Gutscheine oder Rabatte an Deine Bestandskunden und -kundinnen, die für sie und eine Begleitperson, z. B. Freund:innen, gelten. So erhältst Du ganz einfach neue Kunden und Kundinnen durch Empfehlungsmarketing – und gleichzeitig glückliche Stammkunden und -kundinnen.
Häufige Fragen
Unter Kundenakquise versteht man das Anwerben von neuen Kunden und -kundinnen durch verschiedene Maßnahmen, wie Verkaufsgespräche, Werbung und anderen aktiven Strategien zum Marketing für die Neukundengewinnung. Dabei unterscheidet man zwischen Warm- und Kaltakquise.
Bei der Kaltakquise werden Kunden und Kundinnen, die bisher keinen Kontakt zum Unternehmen hatten, direkt angesprochen, z. B. durch die Kontaktaufnahme per Telefonanruf. Die Warmakquise bezeichnet die Kundengewinnung von Personen, die bereits eine Verbindung zu dem eigenen Betrieb haben.
Bei der Neukundenakquise liegt der Fokus auf der Steigerung der eigenen Reichweite und dem Ausbau des eigenen Netzwerkes. Wichtig ist eine Zielgruppendefinition, welche die Kundengruppen festlegt, die Dein Unternehmen ansprechen möchte. So kannst Du Entscheidungen für Deine Kampagnen treffen sowie die Bedürfnisse und Wünsche Deiner Interessenten besser verstehen.
Ob B2B oder B2C: Ein gut funktionierender Betrieb ist immer an der Akquise neuer Kunden interessiert. Denn nur durch das Anwerben von potenziellen Käufern können der Vertrieb und das Unternehmen, das Du betreibst, stetig weiterwachsen.
Mit der Vorbereitung von gezielten Akquisemaßnahmen und der Festlegung der gewünschten Ergebnisse, stellst Du sicher, dass Du potenzielle Kunden und Kundinnen erreichst und Du Dich stetig mit Deinen Mitbewerbern messen kannst. Es gibt viele verschiedene Maßnahmen zur Neukundengewinnung, beispielsweise die direkte Ansprache der Kunden und Kundinnen durch persönliche Gespräche oder Werbung, Empfehlungen von Bestandskunden und -kundinnen oder die Nutzung von sozialen Medien, wie Instagram oder smaboo. Die gewählten Akquisestrategien sind immer stark davon abhängig, ob sie im B2B- oder B2C-Bereich angewendet werden.
Die Umsetzung von Strategien zur Akquise muss nicht zwanghaft teuer sein. Es gibt zahlreiche kostenlose Möglichkeiten zur Neukundengewinnung, z. B. durch Social Media oder den Unternehmensstandort auf Google Maps. Auch Methoden wie Radio- oder Kinowerbung, ermöglichen lokal eine günstige Kundengewinnung.
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